نبحث عن مدراء لإدارة وتشغيل الخدمات في مكسب، مدير واحد في أي من الخدمات التالية:
• خدمة الصيانة المنزلية Maintenance and Appliances
• خدمة التجميل Beauty
• خدمة المقاولات والديكور Construction and Decorations
المهام المطلوبة
- كمدير للخدمة، ستكون مسؤول عن كل ما يتعلق بالخدمة end-to-endوتطويرها وتقديم تجربة استثنائية.
- تحسين تجربة المقدمين في الخدمة، ووضع وتنفيذ المعايير اللازمة لكل مراحل وعمليات الطلب من بدايته لنهايته
- زيادة التغطية الخدمة، وحل مشاكل الامداد، وتشغيل المقدمين المتواجدين.
- زيادة عدد الطلبات والمستخدمين والوصول لشرائح أوسع، مع تحسين جودة الخدمة النهائية باستمرار وتجربة الاستخدام من مرحلة الطلب الى نهايته
- حل المشاكل الرئيسية في الخدمة وإيجاد حلول عملية لها مثل التسعيرات
- إيجاد الفرص والشراكات وتوقيع الاتفاقيات التي من شأنها تحقيق أهداف الخدمة
- بناء وتنفيذ الخطط في الخدمة وقياسها ومتابعة أدائها بشكل دقيق.
- التعاون مع الأقسام الأخرى (التسويق، التشغيل، التطوير) لتحقيق الأهداف المطلوبة.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة بكالوريوس في الإدارة أو أي مجال متعلق
- خبرة 2-5 سنوات
- يفضل خبرة سابقة في إدارة العمليات أو الخدمات، ويفضل معرفة بسوق الخدمة المراد العمل بها
- معرفة على التعامل مع الأرقام والبيانات وتحليلها
للتقديم
يرجى ارسال السيرة الذاتية الى البريد الالكتروني التالي:
نبذة عن مكسب
شركة ناشئة طموحة، نعمل بجد على تطوير قطاع الخدمات عند الطلب On Demand Services في السودان، ونحن نؤمن بأننا قادرين على تقديم تجربة فريدة في هذا المجال بإيجاد حلول مبتكرة، وتوفير مصدر دخل أساسي وتحسين الوضع المعيشي لفئة كبيرة من المجتمع.