نحن لم نفعل اي شئ خاطئ لكن بطريقة ما خسرنا
قال هذه العبارة في المؤتمر الصحفي وهو يبكي الرئيس التنفيذي لشركة نوكيا وهو يسلّم شركته لمايكروسوفت.
كانت شركة نوكيا من أضخم الشركات، منتجاتها عديدة يعرفها القاصي والداني لكنها لم تصمد طويلاً، لماذا؟
لأنه وببساطة في عالمنا اليوم البقاء لم يعد للأقوى وانما للأسرع، ففي مجال الاعمال عليك ان تسابق للحصول على كل ما هو جديد. وعليك ان تكون مدركاً لحقيقة ان الأسرع انتشاراً، الأسرع في تقديم الخدمة، الأسرع في تلافي الاخطاء وتداركها الأسرع تطورا ومواكبة وتكيفاً لكل ما هو حديث هو الذي سيبقى.
كل ذلك الآن أصبح ممكناً ولا يحتاج لإمكانيات كبيرة ولا خبرة. فلتكون الأكثر تطورا ومواكبة في مجال الأعمال عليك الالتحاق بركب التقنية والتطبيقات، فهي أصبحت الطريقة السريعة للحصول على الأعمال والخدمات بكل يسر وسهولة. وما هو مجال تطبيقات النقل والتاكسي في السودان الا دليل على ذلك.
تطبيق مكسب لمقدم الخدمة هو من أوائل التطبيقات التي تتيح لك العمل وتقديم الخدمات في مجال الصيانة والاعمال والخدمات المنزلية في السودان.
ولكي تبقى الأسرع في الوصول للزبائن والعملاء يمكنك تسجيل بياناتك وانشاء ملفك الخاص في التطبيق وبذلك يمكن لأي شخص في اي مكان التواصل معك وطلب الخدمة منك.
ولتكون الأسرع في تلافي الاخطاء وتداركها قدم خدمات بجودة عالية وانتظر تقييم العملاء، حيث يقوم العملاء بتقييم عملك وخدمتك وترك ملاحظة بذلك حتى تقوم الاستفادة منها وتحسين خدماتك القادمة.
ولتكون الأسرع في العروض وتقديم الخصومات للعملاء، فيمكنك أن تضع معرض أعمالك وأسعار الأعمال ووضع الخصومات عليها حتى يتسابق عليك العملاء ليستفيدوا من العروض.
عالم السوق والعمل مفتوح للجميع والمنافسة فيه حرة فهو عالم متغير كما ذكرنا، لكن هنالك تفاصيل صغيرة ان اهتممت بها قد تغير المعادلة لصالحك منها:
- سرعة استجابتك للعملاء وتقديمك السعر الواضح للمشكلة
- التعامل بذوق ورقي معهم
- اخذ آرائهم وملاحظاتهم بعين الاعتبار ولا تعتبرها هجوما شخصيا، فهم المسوقين لك ولعملك وانطباعهم سينعكس عليك سلباً او ايجاباً
أخيراً
لماذا خسرت نوكيا؟ لأنهم لم يواكبوا الحداثة.
فحتى تظل وتستمر عليك ان تتغير وتتكيف وتواكب الحداثة!
أحدث التعليقات